Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, fotoshoots en andere diensten uitgevoerd door Studio Kameraad, hierna genoemd "Studio Kameraad" of "de fotograaf".
Door een fotoshoot of andere opdracht bij Studio Kameraad te boeken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Studio Kameraad is gespecialiseerd in onder andere zwangerschapsfotografie, baby- en kinderfotografie, gezins- en familiefotografie, huwelijksfotografie, feesten en evenementen en bedrijfsfotografie.
De concrete inhoud, duur, locatie en prijs van een opdracht worden vooraf met de klant afgesproken.
Een aanvraag voor een fotoshoot kan onder andere gebeuren via de website, e-mail of andere communicatiekanalen van Studio Kameraad.
Een aanvraag alleen vormt nog geen definitieve reservatie. Studio Kameraad en de klant zoeken in onderling overleg naar een geschikte datum en tijdstip.
Een datum wordt definitief gereserveerd nadat hierover overeenstemming is bereikt en, indien van toepassing, het gevraagde voorschot werd betaald.
3. Prijzen en betaling
Voor iedere opdracht vraagt Studio Kameraad een voorschot van 20% van het totale overeengekomen bedrag.
Het resterende saldo wordt uiterlijk op de dag van de fotoshoot betaald.
Betaling op de dag van de fotoshoot kan gebeuren via QR-code of contant, tenzij vooraf schriftelijk anders werd overeengekomen.
Eventuele bijkomende producten, prestaties, verplaatsingen of andere kosten die niet in het oorspronkelijke pakket zijn inbegrepen, kunnen afzonderlijk worden aangerekend indien hierover met de klant overeenstemming werd bereikt.
Een reservatie houdt in dat Studio Kameraad tijd voor de klant vrijhoudt en mogelijk andere aanvragen voor hetzelfde moment weigert. Daarom gelden bij annulering de volgende voorwaarden.
Het betaalde voorschot van 20% wordt bij annulering door de klant in principe niet terugbetaald.
Daarnaast gelden de volgende annuleringsvergoedingen:
Deze regeling geldt behoudens toepasselijke dwingende consumentenwetgeving.
Studio Kameraad begrijpt dat zich onverwachte en ernstige omstandigheden kunnen voordoen.
Bij onder andere ziekte, vroeggeboorte, ziekenhuisopname, overlijden van een naaste of een vergelijkbare ernstige situatie kan in overleg worden bekeken of de fotoshoot naar een ander moment kan worden verplaatst.
Studio Kameraad kan vragen om een redelijk schriftelijk bewijs van de omstandigheid wanneer dit noodzakelijk is om een uitzondering op de normale annuleringsvoorwaarden toe te passen.
Iedere situatie wordt individueel en met redelijkheid bekeken. Een verplaatsing is steeds afhankelijk van de beschikbaarheid van Studio Kameraad.
De klant wordt gevraagd tijdig aanwezig te zijn op het afgesproken tijdstip.
Wanneer een klant te laat komt, kan de effectieve duur van de fotoshoot worden ingekort indien Studio Kameraad aansluitend andere afspraken heeft.
Een laattijdige aankomst geeft in principe geen recht op prijsvermindering of terugbetaling.
Bij een fotoshoot die buiten gepland staat, kunnen weersomstandigheden een invloed hebben op de uitvoering.
Wanneer de weersomstandigheden een buitenshoot niet toelaten, overleggen Studio Kameraad en de klant over een geschikte oplossing.
Indien mogelijk kan de fotoshoot op dezelfde dag binnen doorgaan in de studio van Studio Kameraad te Brakel.
Indien dit niet passend of mogelijk is voor de geplande opdracht, kan in overleg een nieuwe datum worden gezocht.
Studio Kameraad doet het nodige om fotoshoots op een zorgvuldige en veilige manier te laten verlopen.
De klant blijft verantwoordelijk voor zichzelf en voor de personen, waaronder kinderen, die hij of zij naar de fotoshoot meebrengt. Kinderen dienen tijdens hun aanwezigheid in de studio steeds onder toezicht van een ouder, voogd of andere verantwoordelijke volwassene te staan.
Instructies van Studio Kameraad met betrekking tot veiligheid, materiaal en het gebruik van de studio dienen te worden opgevolgd.
Wanneer Studio Kameraad vaststelt dat een situatie onveilig wordt, instructies herhaaldelijk niet worden opgevolgd of er een risico bestaat op schade aan personen, kleding, decoratie, apparatuur of ander materiaal, heeft Studio Kameraad het recht om de fotoshoot tijdelijk te onderbreken of voortijdig te beëindigen.
Een dergelijke beëindiging als gevolg van het gedrag van de klant of personen die de klant meebrengt, geeft in principe geen recht op terugbetaling.
De aansprakelijkheid van Studio Kameraad wordt beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.
9. Eigen materiaal en persoonlijke bezittingen
Studio Kameraad is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen of materiaal dat door de klant of diens gezelschap wordt meegebracht, behalve wanneer de schade aantoonbaar het gevolg is van een fout waarvoor Studio Kameraad volgens de toepasselijke wetgeving aansprakelijk is.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren en gebruiken van meegebrachte voorwerpen.
10. Materiaal van Studio Kameraad
Alle fotografische apparatuur, meubels, achtergronden, decorstukken, accessoires en andere materialen van Studio Kameraad dienen met zorg en respect te worden behandeld.
Opzettelijke schade of schade veroorzaakt door foutief of onzorgvuldig gebruik kan, voor zover wettelijk toegestaan, aan de verantwoordelijke klant worden aangerekend.
Wanneer Studio Kameraad vaststelt dat materiaal niet op een veilige of respectvolle manier wordt behandeld, kan het gebruik ervan worden stopgezet en kan, indien noodzakelijk, de fotoshoot worden beëindigd.
Studio Kameraad stelt voor bepaalde fotoshoots kleding en/of accessoires uit de Client Closet ter beschikking.
Wij vragen klanten om deze kleding en accessoires zorgvuldig te behandelen en de instructies van Studio Kameraad voor het gebruik ervan te volgen.
Normale gebruikssporen worden uiteraard niet aangerekend. Bij verlies of schade als gevolg van kennelijk onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik kan Studio Kameraad, voor zover wettelijk toegestaan, de redelijke herstel- of vervangingskosten aanrekenen.
De klant kiest bewust voor Studio Kameraad en de daarbij horende fotografische en artistieke stijl.
Studio Kameraad behoudt de creatieve vrijheid met betrekking tot onder andere compositie, selectie, belichting, kleurgebruik, uitsnede en nabewerking.
De uiteindelijke beelden worden afgeleverd in de herkenbare stijl van Studio Kameraad.
Verschillen in licht, locatie, weersomstandigheden, kleding, personen en andere omstandigheden maken iedere fotoshoot uniek. Foto's van eerdere fotoshoots dienen daarom als indicatie van de stijl en kunnen niet als garantie worden beschouwd dat nieuwe beelden exact hetzelfde resultaat zullen hebben.
Studio Kameraad maakt na de fotoshoot een professionele selectie van de gemaakte beelden. Niet ieder gemaakt beeld wordt noodzakelijk afgeleverd.
Testfoto's, dubbele beelden, beelden met technische fouten en foto's die volgens het professionele en artistieke oordeel van Studio Kameraad niet geschikt zijn voor aflevering, kunnen uit de selectie worden verwijderd.
RAW-bestanden en andere onbewerkte bestanden worden niet aan de klant geleverd.
De selectie en nabewerking maken deel uit van de creatieve dienstverlening van Studio Kameraad.
Tenzij vooraf anders overeengekomen, worden de afgewerkte foto's binnen 14 dagen na de fotoshoot digitaal aan de klant bezorgd.
De klant ontvangt hiervoor per e-mail toegang tot een persoonlijke online galerij.
Bij grotere opdrachten, waaronder bepaalde huwelijken, evenementen of bedrijfsopdrachten, kan vooraf een afwijkende leveringstermijn worden afgesproken.
Studio Kameraad bewaart de afgeleverde fotobestanden gedurende minstens 30 dagen na levering op een eigen opslagmedium.
Na deze termijn kan Studio Kameraad niet garanderen dat een eigen back-up van de foto's beschikbaar blijft.
De klant is daarom zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en veilig bewaren van de geleverde foto's. Wij raden sterk aan de foto's op meerdere plaatsen te bewaren, bijvoorbeeld op een computer en een externe of cloudback-up.
De online galerij kan langer toegankelijk blijven, maar permanente beschikbaarheid daarvan wordt niet gegarandeerd.
Studio Kameraad kan niet garanderen dat externe galerijdiensten of andere digitale systemen permanent foutloos of beschikbaar blijven.
Studio Kameraad neemt redelijke voorzorgsmaatregelen om technische problemen en gegevensverlies te voorkomen.
Fotografie en digitale opslag blijven echter afhankelijk van technische apparatuur en software. In uitzonderlijke gevallen kunnen zich defecten, beschadigde bestanden, storingen of andere technische problemen voordoen.
Indien hierdoor een opdracht geheel of gedeeltelijk niet kan worden geleverd, zal Studio Kameraad samen met de klant naar een redelijke oplossing zoeken, zoals – afhankelijk van de omstandigheden – een nieuwe fotoshoot, gedeeltelijke terugbetaling of andere passende oplossing.
De aansprakelijkheid van Studio Kameraad blijft daarbij beperkt voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Het auteursrecht op de door Studio Kameraad gemaakte foto's blijft bij Studio Kameraad, behoudens wanneer schriftelijk uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
De klant ontvangt voor particuliere fotoshoots het recht om de geleverde foto's voor persoonlijke doeleinden te gebruiken, waaronder het bewaren, afdrukken en delen met familie en vrienden en het plaatsen op persoonlijke sociale media.
Voor commercieel gebruik, publicaties door derden, advertenties, wedstrijden, wederverkoop of andere zakelijke toepassingen kan voorafgaande toestemming van Studio Kameraad vereist zijn, tenzij dergelijk gebruik uitdrukkelijk deel uitmaakt van de overeengekomen opdracht.
Voor bedrijfsfotografie kunnen afzonderlijke gebruiksrechten worden afgesproken.
De foto's worden zorgvuldig afgewerkt volgens de stijl van Studio Kameraad.
Wij vragen daarom dat afgeleverde foto's bij publicatie niet opnieuw worden bewerkt op een manier die het uiteindelijke beeld wezenlijk verandert.
Dit omvat onder andere het toevoegen van filters, het sterk wijzigen van kleuren of contrast, het gebruik van automatische socialmediafilters en andere ingrijpende nabewerkingen.
Zo blijft het gepubliceerde beeld een correcte weergave van het werk en de stijl van Studio Kameraad.
Foto's zijn voor Studio Kameraad een belangrijke manier om toekomstige klanten te laten zien wat zij van een fotoshoot kunnen verwachten.
Studio Kameraad deelt beelden daarom graag op een respectvolle manier via onder andere de eigen website, portfolio en sociale media, waaronder Instagram.
De privacy en wensen van onze klanten staan hierbij voorop.
Wanneer een klant niet wenst dat foto's waarop hij/zij of diens kinderen of gezinsleden herkenbaar zijn voor promotionele doeleinden worden gebruikt, vragen wij dit voorafgaand aan de fotoshoot aan Studio Kameraad te melden.
Studio Kameraad respecteert deze keuze. Het niet verlenen van toestemming voor publicatie heeft geen negatieve invloed op de uitvoering of kwaliteit van de fotoshoot.
Waar toestemming volgens de toepasselijke privacywetgeving vereist is, worden foto's van herkenbare personen uitsluitend voor dergelijke promotionele doeleinden gebruikt op basis van een geldige toestemming. Een gegeven toestemming kan overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.
Bij minderjarigen wordt rekening gehouden met de toepasselijke regels rond toestemming en privacy.
Wij delen foto's steeds met zorg, liefde en respect, met als doel ons fotografisch werk en onze stijl aan toekomstige klanten te kunnen tonen.
Studio Kameraad gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met onder andere aanvragen, communicatie, reservaties, uitvoering en levering van opdrachten, administratie en andere gerechtvaardigde of wettelijk vereiste doeleinden.
Wanneer Studio Kameraad persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan worden opgenomen in een afzonderlijke privacyverklaring op de website van Studio Kameraad.
Indien de klant een probleem of klacht heeft over de dienstverlening of de geleverde foto's, vragen wij om Studio Kameraad hiervan zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte te brengen.
Studio Kameraad zal de klacht onderzoeken en samen met de klant proberen tot een redelijke oplossing te komen.
Een verschil in persoonlijke smaak dat binnen de vooraf kenbare fotografische stijl van Studio Kameraad valt, wordt op zichzelf niet beschouwd als een gebrek in de dienstverlening.
Studio Kameraad is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig uitvoeren van een opdracht wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van Studio Kameraad liggen.
Dit kan onder andere betrekking hebben op ernstige ziekte of ongeval van de fotograaf, uitzonderlijke weersomstandigheden, brand, stroom- of netwerkstoringen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering onmogelijk of onredelijk maken.
In dergelijke situaties wordt waar mogelijk samen met de klant naar een nieuwe datum of andere passende oplossing gezocht.
Wanneer Studio Kameraad door ziekte, ongeval, overmacht of een andere ernstige onvoorziene omstandigheid een fotoshoot niet kan uitvoeren, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Waar mogelijk wordt in overleg een nieuwe datum gezocht.
Indien Studio Kameraad de opdracht definitief niet kan uitvoeren en geen passende vervangende oplossing kan worden overeengekomen, worden reeds betaalde bedragen voor de niet-uitgevoerde diensten terugbetaald.
Op de overeenkomst tussen Studio Kameraad en de klant is het Belgische recht van toepassing, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders bepalen.
Bij een geschil streven Studio Kameraad en de klant er eerst naar om in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Indien geen minnelijke oplossing kan worden gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke Belgische wetgeving bevoegde rechtbank.
Voor consumenten blijven alle dwingende regels inzake consumentenbescherming en bevoegde rechtbanken onverminderd van toepassing.
Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zou blijken, tast dit in principe de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Studio Kameraad kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voor een opdracht geldt in principe de versie die aan de klant ter beschikking werd gesteld of door de klant werd aanvaard bij het aangaan van de overeenkomst.
Studio Kameraad
Kasteelstraat 28, 9660 Brakel, België
E-mail: info@studiokameraad.be
Ondernemingsnummer: BE0756530120
Website: www.studiokameraad.be
